该协议的日期是：2020年5月15日

协议部分

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1.0 定义

1.1 以下是此2cash用户协议中最常用术语的定义：

1.1.1 “协议”或“用户协议”是指本条款和条件以及本协议附录A中列出的费用表；

1.1.2 “2cash” 是指 GTJ Holdings Limited 及其关联经营实体拥有和运营的品牌技术；

1.1.3 “营业日”是指所有银行在香港营业的任何日子，但星期六，星期日或香港的国家法定假日除外；

1.1.4 “取消”是指允许您关闭2cash电子钱包帐户的规则；

1.1.5 “掛起，鎖定或阻止”是指您的2cash電子錢包帳戶的狀態；

1.1.6 “数字货币”，“资金”和“代币”是指您帐户中代表的可用于进行支付交易的价值，并且被我们以外的自然人或法人或实体所接受；

1.1.7 “eWallet”或“ Wallet”是指我们以您的名义开设和维护的基于Web和/或App的数字帐户，用于在Internet上进行交易；

1.1.8 “商人”是指能够从2cash Crypto-Commerce API接收2cash转移的2cash电子钱包业务帐户；

1.1.9 “2cash用户”是指在我们拥有电子钱包帐户的收款人或付款人（包括商家）；

1.1.10 “2cash唯一参考号”是指在2cash钱包开放并接受本用户协议后，我们为每个2cash用户分配的唯一参考号或帐号；

1.1.11 “收款人”是指交易中的受益人，包括从收款人处接收交易的商人；

1.1.12 “付款人”是指交易中的个人（包括商人）转移到收款人；

1.1.13 “资费”，“费用”和“费用”是指由我们收取并包含在本协议附录A中确定的2cash钱包费用表中的任何费用；

1.1.14 "Transaction" or "Transactions" means the act, initiated by You as the Payer or by Your Payee of placing, transfers, withdrawals irrespective of any underlying obligations between You as the Payer and Your Payee;

1.1.15 “网站”是指 www.2cash.io 和/或 ewallet.2cash.io 或任何其他相关 2cash.io 域或 Android 或 iOS 安装的应用程序。

2.0 简介

2.1 2cash钱包（包括相关首字母缩写的“我们”或“我们”）与用户（包括相关首字母缩写的“您”或“您的”）之间的协议规定了2cash钱包的打开，使用和关闭。 为了使用其他2cash钱包服务，您可能必须接受订购或使用此类服务时通知您的其他协议。 “您”一词是指任何自然人或法人，包括但不限于与eWallet与我们的开业和运营相关的法人团体或合伙企业。 在这方面，我们强烈建议您仔细阅读本协议。 如果您有任何疑问或意见，请发送电子邮件至：help@2cash.io。

2.2 当您通过查看并接受本用户协议创建新帐户时，除了提交您的个人信息以进行KYC验证外，我们认为您已理解并接受本用户协议，并且您同意本协议（包括费用表） 。 您还了解所有先前的书面和口头协议都将被取代。

2.3 出于各种目的（包括解决争端），本用户协议和网站的英语版本应构成本协议的语言。 您与我们之间的所有通讯均应使用英语。 您还同意，如果本协议与网站之间存在冲突，则以本用户协议为准。

3.0 协议变更

3.1 我们保留不时修改费用或本用户协议的权利，并有权随时进一步暂停，取消，添加，修改或删除与您的2cash电子钱包帐户有关的任何条款和条件，恕不另行通知。 我们将通知您用于确认帐户的电子邮件的任何更改。

3.2 如果我们按照上述条件3.1向您发出通知，则您保留取消2cash电子钱包帐户并立即终止本协议的权利，但不会因此而产生任何费用，但前提是您必须书面通知我们或通过与我们联系 附录B在30天内表示。 如果您对更改生效后的任何异议没有在30天内通知我们，则您将被视为已接受。

4.0 用户表示和致谢

4.1 接受本用户协议及其任何修订版本后，您向我们声明并保证以下内容：

4.1.1 您在法律上称职，头脑健全，法定年龄（18岁）。 我们保留要求您提供任何其他必要信息以证明您的年龄和身份的权利；

4.1.2 在您居住的国家/地区允许开设2cash电子钱包帐户，并且通过签订本协议，您声明并向我们保证，打开2cash电子钱包帐户不会违反您所在国家/地区现行的适用法律 住宅。 您应赔偿我们因违反本条规定而蒙受的任何损失；

4.1.3 您作为法人团体或合伙企业（如果不是自然人）在您开设2cash电子钱包帐户时，根据您本人声明的成立法域的适用法律进行了适当的注册，组织和有效存在；

4.1.4 接受本用户协议，预期进行的所有交易以及履行其预期的所有义务均已获得您的正式授权。 因此，您不是以您的名义行事，而是代表他人行事，您应立即通知我们。 收到通知后，我们保留暂停您的2cash Wallet帐户的权利，直到我们完成任何此类处理为止；

4.1.5 万一您任命第三方并向他们提供访问您帐户的权限，则该人执行的交易将被视为已获得您的正式授权；

4.1.6 您确认自己遵守所有法律，包括但不限于所有税法，法规，外汇管制要求和注册要求；

4.1.7 您接受我们受制于反洗钱和反恐经费的约束，并且您同意向我们提供真实，正确和完整的信息，包括但不限于缔约方的身份证明和验证文件以及 所有者的要求，以及符合此类要求的任何其他文档或信息；

4.1.8 You undertake that all values used to fund Your 2cash Wallet account originate from legitimate sources or activities;

4.1.9 You will not make negative, disrespectful or misleading comments or comparisons with other companies against 2cash and must only promote the good reputation of 2cash in any public or private capacity.

4.1.10 You will not participate as an affiliate with Us while you are involved in another programme or product that is in direct competition with 2cash, its products or services or affiliate programme.

4.1.11 In line with Our incentive based rewards when a user creates a 2cash wallet account with a promo code, that account is associated to the sponsor and may not be changed for any reason. 任何被发现试图更改受邀用户的促销代码或鼓励用户取消其帐户并使用其他促销代码创建新帐户的人，将暂停其2cash钱包帐户，以供我们根据调查结果进行调查 可能会导致其帐户被终止的风险。

5.0 无限使用政策

5.1 个人帐户-订阅的AC20用户可以在法规限制和相关国际AMLA（反洗钱法）规定的要求范围内，免费进行货币兑换，资金转移和提款交易，不收取任何交易金额的费用。 个人帐户-订阅的AC20用户可以在法规限制和相关国际AMLA（反洗钱法）规定的要求范围内，免费进行货币兑换，资金转移和提款交易，不收取任何交易金额的费用。

5.2 商业帐户-除了5.1中定义的使用政策外，商业帐户用户还可以根据购买价格和交易量向销售交易收取费用。

6.0 基金

6.1 当我们收到您的资金时，这些资金将从我们的自有资金中分离出来，并放入一个以香港或其他著名司法管辖区为总部的授权信贷机构的用户帐户中。

6.2 您承认没有存款担保计划可以涵盖与您的2cash电子钱包帐户相关的资金。

6.3 您承认并接受我们从您那里收到的资金不构成保证金，并且此类资金不产生任何利息。 我们不授予与您的资金停留在我们身上的时间长短有关的利息或任何其他利益。

6.4 您确认并接受您的2cash电子钱包帐户没有过期。

7.0 费用

7.1 您同意根据2cash钱包和本协议中列出的费用表，按需向我们支付有关我们提供服务的费用和收费。

7.2 您同意就2cash电子钱包服务中的任何费用，按需向我们支付任何税费，增值税或其他税款。 对于任何2cash钱包服务所产生的任何关税，增值税或其他税款的加征或更改，我们无需事先通知您。

7.3 您同意，根据本协议应向我们支付的任何费用和其他款项可以在您到期并应付款时或在我们决定的时间间隔内从您的2cash电子钱包帐户中扣除，恕不另行通知。 您可以随时进行此类扣除，而无需我们通知您，但是这些扣除将反映在通过我们的网站提供的2cash电子钱包帐户中的信息中。 签署本协议，即表示您无条件和无条件地授权我们进行这些扣减，该扣款是作为对我们的担保而强制执行的授权，并且我们声明与您有利益关系。

8.0 钱包说明

8.1 2cash钱包是一种在线会计系统，其中包含价值单位。 该值用于用户借方和贷方，不被视为受管制的货币工具。 只能通过我们的网站打开或创建它。

8.2 可以使用现金交换钱包或用现金兑换现金的电子钱包 有关更多详细信息，请访问我们的网站。

8.3 您同意并理解，您只能以您的名义向我们提交一份与2cash电子钱包帐户有关的申请。 具有业务或其他实体的个人可以创建带有支持文档的业务帐户。 如果我们在您的法定姓名下找到多个帐户，将会减慢您对帐户验证和交易的审查和处理速度。 在调查过程中，我们保留暂停所有相关和可疑帐户的权利。

8.4 我们保留根据以下条件18.14提供的理由拒绝您的申请和/或立即终止您的2cash Wallet帐户的权利。 我们没有义务提供您的申请被拒绝的原因。

8.5 在我们的网站上可以找到开设2cash Wallet帐户的过程。

8.6 您接受并同意您的2cash电子钱包受本协议约束。

9.0 电子钱包帐户

9.1 可以从我们的网站创建2cash钱包。 您必须成功通过验证批准才能开设您的帐户，才能使用2cash电子钱包的功能。

9.2 只有在完成了相关的尽职调查程序后，我们才会激活您的帐户。 我们将通过电子邮件通知您激活您的帐户。 在这方面，您必须确保您的2cash钱包帐户中记录的所有信息都是真实的，并且始终符合条件22.0的要求。 如条件22.0中所述，您对联系方式的任何更改应立即通知我们。 我们将不对因您未这样做而造成的任何损失负责。

9.3 成功注册和验证后，您将可以使用2cash电子钱包帐户进行交易。 视筹资方式而定，可能会收取一定费用，具体请参见2cash钱包和本协议附录A中列出的费用表。 如果您选择根据交易类型进行存款，则可能需要花费一些时间，具体取决于外部交易方以及在2cash将资金存入其受益人账户之前，您的账户不会记入您的账户的情况。 。 您有责任确保在正确的2cash电子钱包帐户中存入正确的金额。

9.4 您可以在任何24小时内多次充值（充值）您的2cash电子钱包帐户，而没有每笔交易的最小值或最大值。 我们保留拒绝或暂停任何重新加载的权利。 根据融资交易的类型，应参考2cash Wallet和本协议附录A中列出的费用表。

9.5 成功注册后，您将可以通过我们网站上的在线门户查看在2cash钱包帐户上执行的交易，包括相对金额和在您的帐户上应用的任何费用。 定期修订《通知》，《中止定期通报性咨询》。

9.6 根据条件15的规定，为了要求我们对您在2cash电子钱包帐户中进行的未经授权或不正确执行的交易退款，您必须在得知未经授权或不正确执行的交易后立即通知我们，无论如何 不迟于交易日期后的三十（30）天。

9.7 您必须时刻保持自己的2cash电子钱包帐户密码安全，保密和私密，并且不得将其透露给任何其他人，包括朋友，家人或同事。 如果您丢失或忘记了帐户登录凭据，则有责任重置密码以重新访问您的帐户。 我们不负责为您提供访问权限。 如果我们协助您访问您的帐户，则可能需要为此服务付费。

9.8 如果您怀疑第三方知道您的2cash电子钱包帐户的登录详细信息或密码，或者这些详细信息丢失，被盗，挪用，未经授权使用或被泄露，则必须立即在我们的网站上进行更改 。 如果您发现登录详细信息或密码丢失，被盗，被盗用或未经授权使用其登录密码或2cash电子钱包帐户，则必须立即通知我们。 通知我们的任何延迟都可能导致您承担由此造成的所有损失，如条件15.2所述。

9.9 选择或更改密码时，请勿选择容易猜到的数字或单词，例如123456或与您容易关联的数字（您的电话号码或生日）或与您先前选择的密码相同。

9.10 您不得将您的2cash电子钱包帐户用于非法或非法目的，如本协议的条件13.0所述。

10.0 钱包存款

10.1 您可以通过访问网站，登录2cash电子钱包帐户并按照相关说明来加载/重新加载资金。 10.0钱包存款 根据用于加载/重新加载帐户的付款方式以及您所在国家/地区可用的付款方式，可能会为您提供多种直接加载/重新加载方法。 加载/重新加载方法是由第三方金融机构（例如，您用于加载/重新加载资金的支付卡的发卡行或第三方直接银行服务提供商）提供的支付服务，不属于我们的服务。 我们不保证使用任何可用的特定加载/重新加载方法，并且可能随时更改或中止接受任何特定加载/重新加载方法，而不遵循条件3.0中规定的程序。 在我们收到已装载/重新装载的资金之前，我们不负责装载/重新装载的付款。

10.2 可能会要求您回答安全问题或完成我们可能合理要求的其他密码活动，以确保已加载/已重新加载的交易的正确授权。

10.3 如果您选择使用可能具有召回或退款权利（例如（但不限于）信用卡，借记卡或直接借记）的付款方式选择装货/重装方式，则您声明您不会行使其他退款权利 而不是由于我们违反本协议而导致您有权要求退还已加载/已加载的金额。 否则，由于我们不负责的原因，包括（但不限于）与商家因未交付商品或服务而引起的纠纷或余额不足，您不得对任何装货/重装交易进行退款或允许对任何此类交易进行退款。 付款工具帐户。 我们保留向您收取费用和支出的权利，我们会因此类拒付以及为挑战此费用而采取的任何措施而产生费用。 我们也可能会向您收取每笔退款的退款费用，如本协议附录A中的费用表中所述。

10.4 如果充值/充值交易的冲销或冲销导致您的2cash电子钱包帐户中出现负余额，您将需要通过向2cash钱包帐户中充入足够的资金来偿还该负余额。 否则将违反本协议。 负余额应立即偿还，恕不另行通知。 在2cash电子钱包帐户余额为负的期间内，直到您向您的帐户进行所需的还款之前，我们保留暂停和/或冻结您的帐户并要求您还款的权利。 我们还保留随时向您发送提醒或采取其他收债措施的权利，包括但不限于授权收债公司或律师或在法院提起索赔。 我们保留向您收取费用的权利，我们在收取任何债务或执行执法工作时会合理地承担这些费用。

10.5 For the purposes of a loading / reloading Transaction through a payment instrument, We are a payment recipient and not a payment service provider.

10.6 如果您不是该付款工具的指定持有人，则不得通过该付款工具加载/重新加载2cash电子钱包帐户。 我们非常认真地对待任何违反此要求的行为，并将使用您不是指定持有人的付款方式的任何尝试视为欺诈行为。 在不损害要求进一步赔偿的前提下，如果我们被要求退还不是以您的名义使用的付款工具上装/重装的资金，则我们可能会对每次装上/重装的退货收取一定费用，如本协议所附费用表中所述 在附录A中。

10.7 您应注意，由于安全和法律要求，装载/重新装载可能会受到装载/重新装载的限制。 这些限制是动态设置的，具体取决于您的验证状态和要使用的加载/重新加载方法。 您应注意，根据您的验证状态，您的装货/装货限额可能低于提款或消费限额。

10.8 通过银行转账加载到您的电子钱包的初始金额的最低金额要求为65美元/ 500港元/ 3,000菲律宾比索或其他等值金额。 如果您使用卡或加密货币，则不需要此最低金额。

10.9 可以立即向您的2cash电子钱包帐户中支付现金，且不得迟于资金清算后的一个工作日。

10.10 您接受并同意，我们可以按照受益人收到资金时适用的当前市场汇率，将装入/重装到您的电子钱包或来自您的2cash Wallet帐户的交易中的任何外币转换为美元。 银行。 您接受这种转换将完全由您自己承担成本和风险。

10.11 如果由于未执行的交易或有缺陷的交易而拒绝或拒绝付款，您应按照条件21和附录B中所述与我们联系，并且我们可能会根据我们的义务提供拒绝/拒绝的原因。 法律，以及纠正导致此类拒绝/拒绝的任何事实错误的程序。

10.12 来自帐户或来源而不是注册帐户名称的任何存款将被拒绝。

11.0 资金转移与兑换

11.1 共享资金您需要使用您的登录详细信息和密码来授权付款。 我们也可能会问您有关您或您的2cash电子钱包帐户的其他安全问题。 如果您的帐户受到其他安全措施（例如辅助密码或个人识别码（PIN））的保护，则您需要按照提供给您的说明进行操作。 如果启用了您的2cash电子钱包帐户进行批量付款，则将在相关的集成手册中告知您进行此类付款的过程。

11.2 您希望通过我们发送的每笔付款收款人必须具有有效的唯一参考号，并且是本协议的用户。

11.3 您必须格外小心，以正确监控您希望向其汇款的确切唯一参考号。 您提供的其他信息以及收件人的唯一参考号可能会被忽略，我们对您输入时所犯的任何错误概不负责。

11.4 资金将在转帐后立即或在交易后不久（取决于所使用的交易方法）贷记到与收款人帐户关联的2cash钱包帐户中。 一旦资金存入接收者的2cash电子钱包帐户，交易将不可撤消。

11.5 由于2cash算法，安全性和法律要求，交易可能受付款限制。 您应确保您的限额足以支付您打算进行的交易以及任何适用的费用，包括交易费和交易所转换费。 您应注意，交易的收款人也可能受到支出和提款限额的限制，这将要求收款人有权使用您打算转移的资金。

11.6 要进行法定对法定或法定对加密货币的兑换，您必须在自己的账户中拥有要兑换金额的可用余额。

11.7 2cash钱包是一种会计系统，可通过货币和加密API的数据馈送以当前汇率进行汇率兑换。 如果适当的帐户尚未收到资金余额来执行任何交换，则将资金存入所需帐户以完成交换后将执行该余额。

11.8 2cash钱包兑换值和与支持帐户的最终交易之间在成本基础上的任何差异增加将在成本平均基础上完成。

12.0 接收资金

12.1 收到资金到您的2cash Wallet帐户后，我们将在您的交易历史记录中显示交易。 您应努力定期检查交易记录，并使传入的交易与您自己的记录保持一致。

12.2 您应注意，您收到的交易可以撤销。 如果存款交易已冲销或以其他方式撤回（或合理地有可能冲销或以其他方式冲销）用于向您进行交易的已加载/重装或其他付款，我们保留撤消交易的权利。

12.3 取决于某些2cash算法和安全功能，您的2cash电子钱包帐户将随着取款限制而变化。 除了持续的帐户监控和增加的特定提款限额外，还将按照本协议附录C的规定执行。

12.4 我们与多个实体进行交互并进行交易以进行取款交易。 当您授权提款，并且我们代表您处理任何第三方的提款时，您有责任向第三方提供商索取资金，并且对于上述交易无权追索我们。 对于加密货币提款，我们建议您在提取任何数量的加密货币之前，先从您的加密地址中提取少量款项，以确认您已收到转账金额。

12.5 任何以非您账户名注册的账户取款将被拒绝。

13.0 禁止交易

13.1 严格禁止将您的2cash电子钱包帐户用于包括但不限于欺诈，洗钱，恐怖分子融资或任何国家法律特别禁止的其他犯罪活动的目的。 我们将在意识到任何此类活动后立即向有关执法机构报告。 禁止您使用2cash钱包帐户来尝试滥用，利用或规避商家对所提供服务施加的使用限制。

13.2 严格禁止从从事欺诈，洗钱，恐怖分子融资或其他国家立法明确禁止的犯罪活动的个人或实体处付款。 如果我们认为您直接或间接将您的帐户用于此类非法活动，我们可以随时暂停或终止您的2cash电子钱包帐户，或者拒绝执行或撤消交易。

13.3 如果您根据FATF的建议，居住在任何高风险和非合作管辖区，则您不得使用我们的服务。 我们可以全权酌情决定在不事先通知的情况下随时终止或限制我们在其他国家/地区的服务。 如果我们有理由相信法律有此要求或为了遵守相关政府机构或认可机构发布的预防金融犯罪的建议，我们保留随时终止您的2cash Wallet帐户的权利。

13.4 您不得为了获得20％推荐直接奖金而“提前”推荐帐户获得第一个月AC20促销。 如果您的推荐账户余额在激活被推荐账户的前30天内达到了最低兑换金额，并且您进行了交换，转账或提款交易，我们将监控并确定您的推荐账户中有多少百分比是合格的，直到您的推荐继续进行 在不少于60或90天的时间内订阅AC20，您将有资格收到提款交易的余额。

13.5 如果您违反条件13.1和13.2的规定进行或试图进行任何交易，我们保留以下权利：

13.5.1 撤销交易； 和/或 13.5.2 关闭或暂停您的2cash电子钱包帐户；

13.5.3 向相关执法机构报告交易； 和/或

13.5.4 向您索赔损失； 和

13.5.5 收费如果我们采用上述任何一种收费方式，您将在附录A收费表中详细说明。

13.6 确保您仅根据任何适用法律和法规处理您与个人或实体进行的交易，以出售或提供您可能提供或接收的商品和服务的交易，这是您的责任，而不是我们的责任。 个人或实体通过我们接受付款的事实并不表示其商品或服务的供应或提供是否合法。 如果您对供应或购买的合法性有疑问，则不应继续进行交易。

14.0 用户交易授权

14.1 交易被视为您已授权，您可以按照商家提供的授权指示在您的2cash Wallet帐户中确认执行交易。

14.2 只有在您同意按照上述条件14.1执行交易后，任何交易才被视为已授权。 您完成的交易可能无法撤消。

14.3 在符合条件11.4的前提下，一旦我们收到您的交易指令，我们将立即完成交易给授权的接收方。

14.4 在以下情况下，您可能有权就交易进行退款（连同任何相关费用）：

14.4.1 如条件14.1所述，交易未获得本协议的授权；

14.4.2 我们错误地执行了交易；或

14.4.3 前提是您已按照本协议的条件9.6立即通知我们。

14.5 我们可以自行决定不对任何交易提供授权，并且如果您未遵守本协议，则可以拒绝处理任何交易。

14.6 如果处理的交易金额大于您的2cash电子钱包帐户中的可用资金，我们将拒绝该交易。

14.7 您同意未偿还的余额和利息将是您欠我们的债务。 您还同意，我们可以独立于2cash钱包帐户，用您在我们手中持有的任何资金来设定应付金额。

14.8 根据法定要求，我们将通过我们的网站或我们的移动应用程序通过在线门户向您提供以下内容：

14.8.1 付款细节在您的2cash Wallet帐户上进行的交易；

14.8.2 收取的费用；

14.8.3 交易执行日期； 和

14.8.4 您的2cash电子钱包帐户中的余额

14.9 根据我们的KYC政策，存款和/或提款帐户必须与要处理的2cash钱包帐户名匹配，否则将被拒绝。

15.0 未经授权的交易的误用和责任15.0未经授权的交易的误用和责任

15.1 如果有人使用您的密码并访问您的2cash电子钱包帐户，则您可能会丢失2cash电子钱包帐户中的部分或全部余额，就像有人使用并使用您的实物钱包一样。 如果发生盗窃，欺诈或任何其他未经授权使用您的2cash电子钱包帐户的风险，您必须立即按照条件21和附录B所述通知我们，或按照我们网站上提供的说明持有/暂停2cash电子钱包帐户。 我们将采取一切合理步骤，阻止任何未经授权使用您的2cash Wallet帐户的行为，这可能意味着我们将暂停或阻止您的帐户。

15.2 如果由于我们的错误而导致错误地执行了未经授权的交易，我们将根据您的要求立即退还交易金额，包括从中扣除的所有费用，但以下情况除外：

15.2.1 如果未经授权的交易是由于您未能确保2cash Wallet帐户的个性化安全功能免受盗用电子钱包的影响，在这种情况下，您应承担直至通知之日的损失；

15.2.2 如果您在得知任何密码丢失或其他可能损害您2cash Wallet帐户安全性的事件后未能立即通知我们，则在这种情况下，您应承担直至 我们。

15.2.3 您了解，如果您欺诈，故意或重大过失未能履行您在本协议下的义务，无法使用电子钱包和/或立即通知您，则您将承担与未经授权交易有关的所有损失 当我们意识到丢失的个性化功能和/或盗用电子钱包或任何未经授权的交易时；

15.2.4 如果您未能立即将此类事件通知我们，并且自从2cash电子钱包帐户中扣除该笔款项之日起13个月届满后，您将承担因未经授权的交易或2cash电子钱包帐户被盗用而造成的所有损失。 始终提供的交易我们将在交易后不久根据条件14.8向您提供与交易有关的所有信息。

15.3 如果合理调查显示该交易未得到您的授权，我们将立即退还任何有争议的交易的金额，前提是您已遵守上述条件15.2的协议。 如果我们发现任何有争议的交易是您授权的，或者您没有遵守本协议，包括没有遵循本协议中规定的任何保障措施，我们将不退还有争议的交易，并可能收取相应的费用 附录A费用表。

15.4 您接受并同意，您将支付我们网站上规定的所有交易和适用的费用，以及因获得您的许可而滥用电子钱包，并在欺诈性的情况下故意欺诈而导致电子钱包遭受的任何后续损失 或以上条件15.2.3中所述的重大过失。

15.5 如果我们知道或怀疑滥用或希望防止以任何方式滥用您的2cash电子钱包帐户，则我们可以：

15.5.1 拒绝批准交易；

15.5.2 立即暂停您的2cash电子钱包帐户；

15.5.3 在无法事先通知的情况下，在暂停之前或之后立即以书面形式告知您，除非适用法律禁止我们通知您。 鉴于上述情况，您接受并同意我们不承担任何责任，也不对由此造成的任何损失或损害承担责任。

16.0 我们的责任

16.1 如果我们无法合理控制，您可能遭受的任何损失，包括但不限于导致我们无法遵守本协议的延迟或延迟，我们概不负责。

16.2 对于您因我们遵守法律和法规要求而造成的任何损失，我们概不负责。

16.3 我们在本协议下的义务涉及提供电子钱包和相关的付款服务，对于与任何交易的任何商品或服务的质量，安全性和合法性有关的损失，我们不承担任何责任。

16.4 对于拒绝在您的2cash电子钱包帐户中兑现交易或未能取消您错误处理或后悔的交易，我们不承担任何责任或义务。

16.5 如果您受到我们直接过错的影响，我们的责任将仅限于您直接遭受的经济损失，直至您在2cash电子钱包帐户中的余额最高，并且不会扩展至 其他损失您可能会遭受声誉损失之类的损失。

16.6 我们在2cash钱包中的交换功能通过API与外汇，加密市场定价和加密交易帐户集成在一起。 如果在进行交易时您的资金没有记入交易账户，那么2cash将平均花费交易时间/日期与交易账户的最终清算之间的加密价值波动，以结算交易。

16.7 有时您使用2cash Wallet帐户的能力可能会中断，尤其是在我们执行计划内或计划外维护时。 有时您使用2cash Wallet帐户的能力可能会中断，特别是在我们执行计划内或计划外维护时。如果发生这种情况，您可能无法使用您的帐户进行交易； 为您的帐户注资； 获取有关您帐户中可用余额和/或交易的信息。 如果您在使用帐户时遇到任何问题，请按照条件21和附录B中的说明检查我们的网站以获取服务更新或与我们联系。

16.8 如果我们错误地从您的2cash电子钱包帐户中扣除了款项，我们将在进行调查后并在切实可行的范围内尽快向您偿还同等金额的款项。

16.9 对于第三方（如其他银行）使用其设施或服务以及评估或支付由基础商业产生的任何税金，关税或其他费用，我们概不负责 您和其他2cash电子钱包帐户持有人之间的交易。

16.10 您同意捍卫，偿还或补偿我们，并使我们免受因违反本协议，任何适用法律或法规和/或使用我们提供的服务而引起的任何索赔，需求，费用或成本， 您或任何代表您行事的人。 本条款在本协议终止后仍然有效。

17.0 与2cash商业帐户的争议（商户）

17.1 如果您与2cash商业帐户（商户）有关使用2cash电子钱包帐户进行的交易有任何争议，那么首先，您必须尝试直接与商家解决此问题。

17.2 如果您与商家解决争议的尝试失败，我们可以全权酌情决定尝试协助您解决任何合格的争议。 在这方面，应着重于我们的酌处权以协助解决此类纠纷，并且不能保证此处不会提供此类帮助。

17.3 如果我们决定协助您解决与商家的任何纠纷，如果我们认为您未按照本协议行事，我们保留不向您退还款项的权利。 在我们完成调查之前，您不会获得退款。 如果有争议的交易已退还到您的2cash Wallet帐户，则如果我们收到的信息证明该交易实际上是真实且正确的，则可以在以后扣除。

17.4 如果我们的调查发现有争议的交易是您的真实授权，我们可以向您收取本协议中附录A费用表中详述的费用。

18.0 提取资金，取消和暂停您的2cash钱包

18.1 本协议应自您创建2cash电子钱包帐户之日开始。

18.2 如果您是通过互联网获得服务的，则您有权自接受本协议之日起14天的“冷静期”。 如果您想取消您的2cash电子钱包帐户，请在签发后14天内通知我们，并将全额退还迄今为止已支付的所有费用。 您同意，如果您在14天的冷静期内使用了2cash电子钱包帐户，则无权退款。

18.3 为了处理您的2cash电子钱包帐户在30天内的余额为零的订阅产品，您需要在接下来的14天内重新加载帐户或为帐户充值，否则我们可能会继续关闭您的帐户，恕不另行通知 。

18.4 您可以随时通过向我们发送包含附录B中标识的联系信息的电子邮件给我们，来取消您的2cash Wallet帐户。 您有义务向我们提供14个工作日的通知。 这不会使您有权退还您进行的任何交易（授权或未决）或与外币交易有关的费用，并且在适用的情况下，无权退还我们在取消之前已收取的任何费用 给我们。 您同意需要14个工作日的时间来清除所有适用的费用和交易。

18.5 从2cash订购的产品本质上是数字化的，包括订阅，注册以及具有下载和访问权限的其他即时提供的内容，一旦提供，它们提供的信息，令牌或价值一经获得即不符合退货，退款或交换的条件。

18.6 我们不保证可以使用任何特定的提款方法，并且只要您有至少一种提款方法，就可以随时更改或停止某种特定的提款方法，而无需遵循条件3.0中规定的程序。 如果您通过支付服务提供商（例如，您拥有受益人银行账户的银行）的介入而收到提款，则在我们处理提款交易并将其发送给关联公司后，我们将不负责提款交易 提供者。

18.7 我们有权在授权提取您的资金之前进行任何必要的洗钱，恐怖分子融资，欺诈和其他非法活动检查，包括在终止2c Wallet帐户后退还任何资金的权利。

18.8 如果您的提款请求超出当前限制，我们可能会拒绝您的请求，并要求您在允许提款之前向我们发送证明您的身份和地址的验证文件，或者与我们合作以识别您的身份。 提款限额可以在本协议随附的附录C中进行审查。

18.9 我们有充分的权利和权力来监视和确定可以根据新的帐户上具有相关促销活动的推荐类型来交换或提取哪些推荐（2RI）余额。

18.10 就提款交易而言，我们是付款人，而不是付款服务提供商。

18.11 根据该法的适用规则，在以下情况下，我们通常会收取费用：

18.11.1 在本协议终止之前要求赎回电子钱包中全部和部分价值的情况；

18.11.2 如果电子钱包中已设定终止日期，并且您同意在上述日期之前终止； 和

18.11.3 在本协议终止之日后一年以上要求赎回的情况。 在这种情况下，应赎回电子钱包中持有的电子货币的总货币价值。 如果我们进行了除发行电子货币以外的任何活动，则应赎回与电子货币有关的其余部分或部分。

18.12 所有赎回请求，无论是部分还是全部，都应以美元并通过银行转账到您指定的帐户进行。 您同意，对于以美元以外的货币兑换的帐户进行的此类兑换，应承担任何外汇费用，并应按照附录A中列出的费用表收取费用。 此外，对于您因将资金存入您的银行帐户而产生的任何第三方费用，我们概不负责。

18.13 您不能从您不是指定持有人的银行帐户或其他付款工具中提款。 在我们对接收方及其与您的关系进行审查之后，我们保留批准或拒绝此交易的权利。 在不损害要求进一步赔偿的前提下，如果我们被要求调查并非以您的名义提款的付款服务工具的提款，我们可能会向您收取费用并保留暂停您的帐户进行调查的权利。

18.14 您必须确保提供的付款明细是准确和完整的。 我们不会对由于您提供不完整或不正确的付款详细信息而导致将提取的资金发送到不正确的付款方式承担任何责任。 如果您将资金提取到错误的付款方式，则您可以要求我们协助收回资金，在这种情况下，我们可能会收取费用，详细信息将在本协议的附录A费用表中详细说明，并且我们不保证 回收工作将取得成功。

18.15 在以下情况下，我们可能会立即暂停您的2cash电子钱包帐户：

18.15.1 如果您未遵守本协议；

18.15.2 如果我们有理由相信您以严重疏忽的方式或出于欺诈或其他非法目的（包括洗钱，资助恐怖主义和/或其他犯罪活动）使用或打算使用您的2cash电子钱包帐户， ;

18.15.3 如果您以任何可能对其业务，董事，雇员和分支机构造成损害的方式无理地请求，要求或威胁2cash。 对于2cash品牌的任何诽谤或名誉损害，我们保留对您提出补偿性和惩罚性赔偿的权利。

18.16 根据条件18.14，我们将给您30天的书面通知。 如果我们暂停了您的2cash电子钱包帐户，我们将写信给您，告知您我们已采取的任何措施。 然后，我们将等待15天，以处理所有待处理的交易以及要支付的费用，然后关闭您的2cash电子钱包帐户，并将可以通过批准的交易处理的任何余额退还给您。 否则，余额将默认为我们。

18.17 如果您的2cash电子钱包帐户至少有1年没有任何交易（不包括所有费用），我们保留关闭该帐户的权利。 我们将在关闭2cash电子钱包帐户之前通知您我们的意图。

18.18 只要满意地完成了适当的安全检查，您的2cash电子钱包帐户中可以通过批准的交易处理的任何剩余资金都将退还给您。

18.19 如果在赎回资金后发现使用您的2cash电子钱包帐户进行了交易或产生的费用或收费超过了可用资金，我们将通知您该帐户的差异。 所有待处理的交易将根据需要进行设置和/或结算。

19.0 数据保护

19.1 同意本协议，即表示您同意，不时向我们披露的您的个人数据（无论敏感还是其他）都记录在数据库中并进行了处理，以提供本协议中涉及的服务，直接营销 和/或不时执行您对我们的指令所必需的任何其他目的。 如果您不希望在将来的任何时候出于直接营销目的而处理此类个人数据，则必须按照条件21所述，通过电子邮件或书面方式相应地通知我们。

19.2 除上述规定外，您还同意我们可以自行决定记录您与我们之间的任何电话对话，并且此类记录可以用作您的指示的证据和/或用于培训目的，以改善服务。

19.3 您有权索取所持有的有关您的个人信息的详细信息，并且您可以根据条件21和附录B向我们写信来接收此信息。 在法律允许的情况下，我们可能会为此服务收取费用。

20.0 法律與管轄權

20.1 本协议受香港法律管辖。 由本协议引起的或与本协议有关的所有争议均应由香港法院解决，除非法律要求特定争议由另一司法管辖区的法院解决。 所有程序均应使用英语。

21.0 帮助中心和投诉处理

21.1 我们的管理和帮助团队通常在周一至周五（香港时间）的1200pm至2100pm可用。 在这些时间内，我们将尽力立即解决所有查询，但是请注意，某些类型的查询只能在正常营业时间内解决。 联系方式可在本协议的附录B中找到。

21.2 在条件21.1中提到的开放时间之后收到的信件应视为在下一个工作日到达。

21.3 如果您对我们提供的服务不满意，请与我们联系，我们将对此事进行调查。 We shall follow all complaints received in accordance with Our complaints procedure, which is available from Our Website.

22.0 更改您的联系信息

22.1 为了确保您的记录准确，完整和最新，您同意在条件21和附录B所述的14天内将您的姓名，地址和任何其他联系方式（例如电子邮件地址）更改通知我们 或联系电话。 如果以上信息不完整，不准确或过时，我们对由此造成的损失或损害不承担任何责任。

22.2 您的KYC文档必须与2cash钱包帐户提供的联系方式相匹配。 我们保留根据帐户联系信息和相关文档暂停您的帐户的权利。

22.3 我们同意我们可以随时通过电子邮件与您联系。 我们发送给您的任何电子邮件将被视为您自己收到的电子邮件。

22.4 仅信任包含与我们的2cash电子钱包帐户或机密信息相关的正式信函的电子邮件，其中包括域@ 2cash.io。

23.0 一般

23.1 如果本协议的任何条款被视为不可执行或非法，则其余条件将继续完全有效。

23.2 您以外的任何人都没有本协议下的任何权利，并且您的2cash Wallet帐户是您本人的个人，并且您不得将本协议下的任何权利转让给任何第三方。

23.3 如果2cash钱包帐户的所有者死亡或精神上无行为能力，如果我们提供并批准了适当的文件，则该帐户和资产可能会转移给受益人。

附录A：费用表

存款：

> 银行分行 - 仅限预先批准的银行 - 联系 help@2cash.io 了解详情。

> 银行转帐 （电线或 TT） -USD$20 to USD$45 收到 费用

> 贝宝或借记卡/信用卡-5％

> 加密货币-1％

提款：

> 银行转帐（仅限香港，菲律宾和美国的某些银行）-仅限预先批准的银行 - 联系 help@2cash.io 了解详情。

> 银行电汇或TT-45美元

> 2cash 借记卡-无

> 汇款-1％（当前促销期无）

> PayPal-最低USD $ 5，或取款金额的5％

> 加密货币-1％

电子钱包交易：

> 货币兑换-www.currencyexchange.com提供的当前汇率

> 加密货币交易所-由www.bravenewcoin.com提供

> 资金转帐-2％

> 提款-4％

> AC20-每月订阅USD $ 20-无交易费*

* 包括每月最高$ 5,000的交易量。 如果交易金额超过5,000美元，则将从用户的2cash电子钱包帐户中扣除额外的AC20订阅费用。

* 对于向加密货币交易台进行加密货币的资金转移，每月最多允许三笔交易。 其他交易将包括每笔交易25美元的手续费。

附录B：联系方式

> 主站点-https://www.2cash.io

> 常规与管理员-contact@2cash.io

> 用户指南-https://userguide.2cash.io

> 帮助站点-https://help.2cash.io

> 帮助电子邮件-help@2cash.io

> 电话+852 8193 0995

> 地址-香港铜锣湾希慎道8号伊顿大厦3楼78室

附录C：存款和取款限额 （出于特殊考虑，请联系help@2cash.io）

存款：

> 银行电汇或电汇-最低65美元，每月最高50,000美元（或等值金额）

> PayPal或借记卡/信用卡-每笔交易3,000美元/每月5,000美元

> 加密货币-无

提款：

> 每月银行转账10,000美元

> 银行电汇或电汇-每月50,000美元

> 汇款-每笔交易20,000 PHP /每月PHP100,000

> 借记卡-每次交易PHP20,000或USD $ 500 /每月PHP100,000或USD $ 2,000

> 加密货币-无（根据安全性和先前的交易量可能对帐户设置一些限制）